Frage:

Ich habe in der Webschnittstelle meines Didactum Environmental Monitoring Systems eine Logik einem nicht-freigegebenen Browser erstellt. Nun kann ich diese Regel nicht mehr editieren bzw. löschen. Wie gehe ich da vor?

Antwort:

Bitte greifen Sie auf das HTMTL-5 basierende Webinterface der Überwachungsgeräte grundsätzlich nur mit Google Chrome, Apple Safari oder Mozilla Firefox zu. Bitte prüfen Sie auch, ob Sie das empfohlene Java Plugin in Ihrem Browser installiert ist. Versuchen Sie bitte zunächst, die unter "Logisches Schema“ erstellte Regel unter Verwendung des nicht-freigebenene Webbrowsers zu löschen. Gegebenenfalls müssen Sie vorher einen Neustart des IT-Überwachungsgeräts einleiten. Sollte die Regel nicht löschbar sein, so leiten Sie bitte einen Reset auf die Werkseinstellungen per DIP-Schalter ein oder verwenden Sie das in der Firmware-Datei enthaltene CPU-Tool. Nachdem das Monitoring-System in den werkseitigen Auslieferungszustand zurückversetzt wurde, verwenden Sie bitte für die Konfiguration ausschliesslich Chrome, Safari oder Firefox. Ihr Monitoring System sollte dann wie gewohnt einwandfrei arbeiten.


Frage:

Wie viele Aktionen / Benachrichtigungen / Alarme kann ich unter dem Logischen Schema des Didactum IT Überwachungsgeräts definieren?

Antwort:

Aktuell können Sie bis zu 500 verschiedene Aktionen und Alarme im Didactum Remote Monitoringsystem festlegen.


Frage:

Wir haben das Didactum 50 Netzwerk-Thermometer beschafft. Die erforderlichen Grenz- und Alarmwerte in Sachen Temperaturkontrolle haben wir definiert und die E-Mail Einstellungen erfolgreich getestet. Leider verschickt unser Netzwerk-Thermometer keine E-Mail Warnungen bei Temperaturabweichung. Was haben wir falsch gemacht?

Antwort:

Nach Analyse Ihrer Konfigurationsdatei haben unsere Techniker festgestellt, dass Sie im Web-Interface unter "Logisches Schema" keine Regeln bzw. automatische Aktionen hinterlegt haben. Diese Logiken müssen definiert werden, damit Ihr Netzwerkthermometer Sie und Ihre Kollegen bei kritischer Temperatur im Serverraum benachrichtigen und alamieren kann. Wie Sie Benachrichtigungen und Alarmmeldungen definieren, wird hier beschrieben.