Status- und Fehlermeldungen der Monitoring Systeme
1. Systemfehler Meldungen der Monitoring Systeme / IP-Thermometer / PDUs:
| Fehleranzeige: | Mögliche Ursachen: | Lösung: |
| “Service 'serialdevd' is broken. The service will be restarted” | 1. Möglicherweise ein fehlerhaft durchgeführtes Firmware-Update. 2. Das Firmware Update wurde mit einem falschen USB-Kabel durchgeführt. 3. Möglichkeit eines Defekts des Mainboards. | 1. Prüfen Sie die Firmware und den installierten Kernel des Monitoring Systems / Web-Thermometers. Oftmals befindet sich auf dem Didactum Gerät ein veralteter Kernel. 2. Fordern Sie das aktuelle Firmware Update und den neuesten Linux Kernel beim Support an. 3. Verwenden Sie bitte für das Firmware Update unter Windows 10/11 das original OTG USB-Kabel. 4. Kontaktieren Sie den Support von Didactum. |
2. Fehlermeldungen E-Mail Versand:
| Fehleranzeige: | Mögliche Ursachen: | Lösung: |
| “Send mail 'mail1' error: curl: (7) Failed to connect to 192.168.0.12 port 25: No route to host” | 1. Die im Feld „SMTP-Server“ angegebene Adresse oder der Name des E-Mail Servers ist falsch bzw. nicht vorhanden. 2. Auf Ihrem Monitoring System ist eine veraltete Firmware und / oder ein veralteter Kernel installiert. | 1. Prüfen Sie die Verfügbarkeit des angegebenen Hosts. 2. Aktualisieren Sie die Firmware und den Kernel Ihres Monitoring Systems: |
| “Send mail 'mail1' error: curl: (6) Couldn't resolve host 'mail.smtp.com'” | 1. Die im Feld „SMTP-Server“ angegebene Adresse oder der Name des E-Mail Servers ist falsch bzw. nicht vorhanden. 2. DNS-Netzwerkeinstellungen sind falsch bzw. wurden falsch eingegeben. 3. Auf Ihrem Monitoring System ist eine veraltete Firmware und / oder ein veralteter Kernel installiert. | 1. Überprüfen Sie die DNS-Netzwerkeinstellungen. |